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我公司技术力量雄厚,服务质量一流,为了感谢广大用户对我公司的信任,选用我公司产品。我们在保证产品质量、按时交货、严格履行合同的同时,现对我们的售后服务、技术培训承诺如下:
1、 质保期内服务承诺
1.1、质保期为安装完毕正式交付使用之日起开始计算12个月(或出厂之日起18个月),特殊产品视具体情况而定。
1.2、质保期内如发现与合同规定不符合或由于我方责任造成产品损坏或不能正常工作时,我方将在5日内负责免费维修或更换(市内24小时解决问题)。
1.3、质保期内货物的主要部件更换后,货物的质保期将重新计算。
2、 质保期外服务承诺
2.1质保期外如需要维修或维护,我方可派技术人员到现场免费指导,并按成本价提供零配件和检修、维修等服务。
2.2 我们定期进行客户回访,为客户发现问题、解决问题。
2.3 根据客户需要,免费提供技术培训。
3、 长期服务承诺
3.1及时免费提供热线技术咨询解答,如若电话未能解答,我们将提供免费现场及时指导,市内2小时到达,外地根据具体情况,以良好的服务为宗旨,以最快的速度提出解决方案。
3.2 本公司长期以优惠的价格为客户提供备品备件。
3.3 我方在任何时候均可为需方提供有关方面的技术指导和维护保养方面的技术 培训。
我们保证不推诿责任,不延误时间,让用户无后顾之忧。
欢迎用户对我公司产品质量、售后服务等各方面进行监督,并提出宝贵意见,可以随时拨打我们的售后服务热线我们全力为您服务。
服务热线:0731-86666076
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